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建立并完善公司客戶服務(wù)管理體系，負(fù)責(zé)客戶檔案、客戶會(huì)及會(huì)刊、客戶投訴、客戶分析等工作。

1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力；
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練；
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；
4、性格沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極；
5、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏，洞察力強(qiáng)；
6、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。

1、完成團(tuán)隊(duì)分派給個(gè)人的任務(wù)；
2、聯(lián)系已有潛在目標(biāo)客戶和維護(hù)客戶，完成公司相關(guān)銷售計(jì)劃；
3、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
4、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
5、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度；
6、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

• 銷售主管
• 區(qū)域銷售經(jīng)理
• 品牌經(jīng)理
• 公關(guān)經(jīng)理
• 公關(guān)專員/助理
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• 銷售經(jīng)理
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• 商務(wù)經(jīng)理
• 渠道經(jīng)理
• 渠道主管
• 電話銷售
• 市場(chǎng)經(jīng)理
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• 市場(chǎng)/行銷企劃助理/專員
• 廣告企劃
• 市場(chǎng)推廣/拓展/合作員
• 會(huì)務(wù)經(jīng)理/主管
• 會(huì)務(wù)專員/助理
• 招商專員
• 客服經(jīng)理/主管
• 客戶數(shù)據(jù)庫管理
• 客戶咨詢
• 熱線咨詢
• 售前/售后支持
• 客戶主任
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• 渠道/分銷經(jīng)理
• 客戶代表
• 區(qū)域銷售專員/助理
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• 廣告銷售
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• 客戶主管
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• 市場(chǎng)策劃
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• 媒介經(jīng)理/主管
• 媒介專員/助理
• 媒介銷售
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• 政策研究
• 企業(yè)黨建
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• 廣告協(xié)調(diào)
• 品牌公關(guān)
• 價(jià)格企劃
• 客戶服務(wù)其他職位
• 銷售行政經(jīng)理/主管
• 銷售運(yùn)營經(jīng)理/主管