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狹義是指外貿(mào)銷售員，也叫外銷員，廣義來說，還包括單證員、跟單員、報(bào)檢員、報(bào)關(guān)員，主要職責(zé)是聯(lián)系客戶、推廣產(chǎn)品、安排協(xié)調(diào)供應(yīng)。
1.懂得站在客戶的立場上思考問題、做事情；2.有良好的自信心，有奮斗目標(biāo)；3.熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程；4.書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，熟悉日常的交際英文，接待客人顯示良好的修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)；5.熟悉常見的國際交往禮儀；6.熟悉常用的辦公文件，例如word、excel、photoshop、powerpoint、outlook、autocad等；7.能夠使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備；8.能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函，能夠獨(dú)立完成信用證的審核，根據(jù)信用證制定正確的出口單證；9.撥、接電話要顯示良好的公司形象。
1.及時(shí)安排好打樣，要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單；2.嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格；3.當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單； ?4.積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。
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