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品質(zhì)經(jīng)理 3-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 6833元/月
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南寧市恒德物業(yè)服務(wù)有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：南寧青秀區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    工作內(nèi)容：a0協(xié)助項(xiàng)目投標(biāo)組現(xiàn)場(chǎng)考察并提出早期物業(yè)管理建議和完成物管方案、標(biāo)書等重要文件的草擬。
    b)物業(yè)接管驗(yàn)收前，制定具體物業(yè)管理實(shí)施方案和措施及其細(xì)則，按照拓展部策劃的物業(yè)管理方案落實(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，組織前期物業(yè)接管，建立物業(yè)檔案，確保顧客財(cái)產(chǎn)的安全，滿足業(yè)主的要求。
    c)負(fù)責(zé)各客戶服務(wù)中心管理，包括組織協(xié)調(diào)各物管處的資源、服務(wù)質(zhì)量、工程、環(huán)境、安全業(yè)務(wù)管理，督查、檢查、指導(dǎo)客戶服務(wù)中心做好各項(xiàng)物業(yè)管理工作，協(xié)調(diào)完成重大物業(yè)管理活動(dòng)和任務(wù)。負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的品質(zhì)管理和各物管處經(jīng)營項(xiàng)目符合性的監(jiān)督檢查，指導(dǎo)、跟蹤、考核物業(yè)服務(wù)經(jīng)營管理工作，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量符合業(yè)主要求。
    d)負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，包括日常物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化并組織編制、審定、發(fā)布各客戶服務(wù)中心服務(wù)手冊(cè)。
    e)負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)流程的制定和組織實(shí)施，按規(guī)定要求對(duì)關(guān)鍵/特殊過程進(jìn)行確認(rèn)，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)標(biāo)識(shí)可追溯和防護(hù)，落實(shí)物管方案、服務(wù)手冊(cè)并檢查/驗(yàn)證各物管處日常服務(wù)的質(zhì)量。
    f)負(fù)責(zé)不合格服務(wù)的管理，包括外部反饋重大投訴的控制、日常服務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)的不合格的控制、不合格和投訴的統(tǒng)計(jì)分析；負(fù)責(zé)持續(xù)改進(jìn)的管理，統(tǒng)一管理各物管處糾正和預(yù)防措施工作，并監(jiān)督驗(yàn)證各物管處改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)情況，負(fù)責(zé)糾正/預(yù)防措施的跟蹤驗(yàn)證處理工作；
    g) 負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督管理，組織對(duì)顧客滿意調(diào)查、分析，指導(dǎo)服務(wù)中心做好顧客意見反饋、處理工作。
    h) 負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門環(huán)境因素和危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識(shí)和評(píng)價(jià)，確定公司的重要環(huán)境因素和重要危險(xiǎn)源。并對(duì)公司各部門確定的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源所采取的控制措施的實(shí)施情況進(jìn)行檢查監(jiān)督；
    i) 協(xié)助公安、消防部門做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，協(xié)助業(yè)主做好防盜、防爆、防火、防災(zāi)害事故工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)報(bào)告提出整改意見；
    j) 消防安全的制度建立、健全，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行；
    k) 負(fù)責(zé)治安、消防安全宣傳工作，收集相關(guān)信息，組織物業(yè)公司內(nèi)部員工進(jìn)行治安、消防知識(shí)學(xué)習(xí)和消防演練；
    l) 負(fù)責(zé)消防設(shè)施、消防通道的監(jiān)督檢查，確保消防設(shè)施處于良好備用狀態(tài)，通道暢通；
    m) 制定環(huán)境、治安、消防應(yīng)急處理方案、防范措施；會(huì)同消防系統(tǒng)保養(yǎng)公司制定消防設(shè)施年度維修保養(yǎng)計(jì)劃并配合工程部及外單位實(shí)施；
    n) 負(fù)責(zé)公司環(huán)境法律法規(guī)和其他要求評(píng)價(jià)的組織策劃和協(xié)調(diào)實(shí)施，并對(duì)采取糾正和預(yù)防措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。
    o)負(fù)責(zé)組織對(duì)環(huán)境和職業(yè)健康安全運(yùn)行的控制以及其績效監(jiān)視和測(cè)量。
    職位要求：相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，熟悉ISO9001質(zhì)量管理體系如何運(yùn)行及物業(yè)法律法規(guī)；年齡50歲以下，大專以上學(xué)歷。持物業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先考慮。
    工作時(shí)間：8:30-12:00；14:00-17:30
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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    • 聯(lián)系人： 徐主管

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    • 工作地址： 青秀區(qū)緯武路21號(hào)錦光花苑 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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