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物業(yè)客服主管 急 6-8K元/月
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經(jīng)緯集團房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 都想去榜單第45名

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  • 3小時前

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  • 13年

    會員等級

  • 單位性質(zhì)： 外資企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/物業(yè)管理
  • 注冊資金：5000萬以上
  • 員工人數(shù)：200—500人
  • 成立日期：1992年11月25日
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：汕頭龍湖區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：30歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗：5年

    • 學歷要求：不限學歷

    • 住宿情況：不解決住宿問題

  • 職位描述

    職位描述：
    1. 有住宅項目全程物業(yè)客服管理經(jīng)驗，同等職位2年以上工作經(jīng)驗，有物業(yè)前期介入、接管驗收、入伙組織實施等工作經(jīng)驗，有小區(qū)創(chuàng)示范、成立業(yè)委會等工作經(jīng)歷的優(yōu)先考慮;
    2. 熟悉有關物業(yè)管理及相關的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運用;
    3. 負責項目客服板塊日常管理工作，進行客服團隊管理與培訓；
    4. 負責客戶的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進、回訪，并編制月報事報修統(tǒng)計表;
    5. 以訪談、回訪等多種形式接觸客戶，了解并滿足客戶需求，與客戶建立良好的關系，提高客戶滿意度并定期開展社區(qū)文化活動;
    6. 負責轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營指標達成，編制物業(yè)項目月收費報表;
    任職要求：
    1. 年齡，大專及以上學歷，形象氣質(zhì)良好，物業(yè)管理、工商管理或相關專業(yè);
    2. 具有5年以上客服工作經(jīng)驗，2年以上客服團隊管理經(jīng)驗;
    3. 親和力佳，良好的溝通協(xié)調(diào)和書面表達能力，工作細致耐心，有團隊合作精神;
    4. 具備較強的獨立處理和靈活應對的工作能力，能夠承受較強的工作壓力，能熟練使用電腦及各種辦公軟件;

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