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客服主管 5-7K元/月 有料
該崗位平均薪資 6833元/月
公積金年假標準工時優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會保險環(huán)境優(yōu)雅餐補...

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  • 16小時前

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  • 8年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位要求:
    1.大專及以上學歷,性別不限,25-35歲;
    2.具有3年以上房地產(chǎn)客服管理工作經(jīng)驗;
    3.了解房地產(chǎn)相關(guān)的政策、法規(guī);
    4.擁有較強的溝通能力,出色的語言表達能力;
    5.擁有良好的服務(wù)及團隊合作意識,熱愛客服工作。

    工作職責:
    1.協(xié)助客服管理制度、標準業(yè)務(wù)流程的編制及優(yōu)化;
    2.負責項目前期的物業(yè)物料籌備等工作;
    3.負責項目重大、重要、熱點投訴的處理;
    4.負責編制項目入伙/交付方案,指導項目入伙/交付工作;
    5.負責工程資料移交、商戶進場裝修管理;
    6.負責客服報表體系的設(shè)計,組織編制、匯總各類報表;
    7.完成上級交辦的其它工作。
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