基本素質(zhì)
1)熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程;
2)書面英語過硬,口語良好,與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通;
3)熟悉常見的國際交往禮儀;
4)熟悉日常的交際英文,接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì);
5)熟悉常用的辦公文件,例如:Word,excel,Photoshop,Powerpoint,Outlook,AutoCad等.;能夠使用傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備;
6)能夠草擬標(biāo)準(zhǔn)的傳真及信函,能夠獨(dú)立完成信用證的審核,根據(jù)信用證制定正確的出口單證;
7)撥、接電話要顯示良好的公司形象。
專業(yè)素質(zhì)
1)對本工廠的產(chǎn)品能夠非常熟悉,對生產(chǎn)流程有詳細(xì)的了解;對產(chǎn)品品質(zhì)能夠準(zhǔn)確作出判斷;對產(chǎn)品的主要材料有一定的了解;能夠獨(dú)立準(zhǔn)備一份公司CATALOG供給人參考;能夠草擬一份專業(yè)的報價單;熟悉工廠運(yùn)營方式的組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成。
2)對競爭對手的產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)牧私猓粚φ麄從事的行業(yè)有一個正確的了解;對國外的同類產(chǎn)品有一個詳細(xì)的了解。
3)對相關(guān)的產(chǎn)品測試標(biāo)準(zhǔn)有完整的了解。
4)能夠從客人的語氣里面,判斷出客人的意圖。
5)能夠?qū)腿说膩碓L提前做出接待安排;能夠獨(dú)立帶領(lǐng)客人參觀工廠;能夠巧妙的回答客人的問題。
6)對出口貨物操作有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)。
7)能夠獨(dú)立向客人介紹產(chǎn)品、公司,并且正確、專業(yè)的回答客人提出的問題。
8)對出口貨物包裝及標(biāo)志能夠有專業(yè)的設(shè)計觀念,確保符合出口貨物的需要。
9)對于國外正在執(zhí)行的訂單,要提供詳細(xì)的生產(chǎn)計劃通知單與生產(chǎn)部門及相關(guān)的部門。
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