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  • 14小時(shí)前

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  • 9年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口,批發(fā)/零售,汽車/摩托車
  • 注冊(cè)資金：5000萬(wàn)以上
  • 員工人數(shù)：50—100人
  • 成立日期：2012年5月23日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：汕頭龍湖區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    1、認(rèn)真核對(duì)新車資料，及時(shí)填寫保修手冊(cè)及錄入交車日期；
    2、評(píng)價(jià)車輛是否符合保修申請(qǐng)，認(rèn)真填寫故障報(bào)告，錄攝故障多媒體資料，及時(shí)上報(bào)廠家并將保修信息輸入電腦系統(tǒng)；
    3、有權(quán)決定是否享受保修，并負(fù)責(zé)保修方面的相關(guān)事宜與廠家的聯(lián)系，準(zhǔn)確、及時(shí)了解保修信息、完成保修報(bào)表、及時(shí)通知保修到款時(shí)間；
    4、負(fù)責(zé)保修件及保修件記錄的管理，建立保修件臺(tái)賬；
    5、保留所有新的、準(zhǔn)確的保修記錄；
    6、根據(jù)廠家要求來(lái)評(píng)估并提交保修，保養(yǎng)申請(qǐng)并建立臺(tái)賬；
    7、檢查所有施工單，包含：工單所有簽名（客戶，技師），工單次序，作業(yè)代碼的使用，零件數(shù)量的正確，系統(tǒng)內(nèi)部實(shí)際資料的正確性，工單提交的及時(shí)性；
    8、每天檢查并確認(rèn)所有的保修配件被妥善處理并認(rèn)真保管；
    9、根據(jù)廠家的保修規(guī)定和要求來(lái)處理更換下來(lái)的保修零件；
    10、負(fù)責(zé)配合財(cái)務(wù)向廠商進(jìn)行保修結(jié)算工作，負(fù)責(zé)向廠家追討保修款；
    11、參加廠家組織的保修培訓(xùn)課程并及時(shí)轉(zhuǎn)訓(xùn)（政策及操作）；
    12、清楚的理解并向客戶解釋廠家的保修政策和程序；
    13、清楚的理解并向客戶解釋廠家的維修促銷活動(dòng)；
    14、根據(jù)廠家的指示積極跟蹤所有的維修促銷活動(dòng)的進(jìn)展；
    15、負(fù)責(zé)協(xié)助處理客戶投訴；
    16、實(shí)現(xiàn)CS滿意度考核目標(biāo)；
    17、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 莫女士

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 廣東省汕頭龍湖區(qū)泰山路與珠江路交界東北側(cè) 汕頭保時(shí)捷中心 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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