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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客服 3-5K元/月
高薪職位年終獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)環(huán)境優(yōu)雅全勤獎(jiǎng)有提成...

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  • 3年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 其他
  • 所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客服  多平臺(tái)工作:淘寶/拼多多/抖音 
    崗位職責(zé):
    1. 承接好前來咨詢的客戶,引導(dǎo)客戶下單,完成銷售業(yè)績(jī);
    2. 當(dāng)值班次要求負(fù)責(zé)直播間直播介紹公司產(chǎn)品;
    3. 及時(shí)查看后臺(tái)訂單,對(duì)于已經(jīng)下單的訂單及時(shí)發(fā)貨,核實(shí)客戶收貨地址;
    4. 處理好店鋪的售后問題,降低退款率;
    5. 將店鋪后臺(tái)訂單情況反饋給店鋪運(yùn)營(yíng),及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略;
    6.對(duì)于拍下沒有付款的客戶,進(jìn)一步的咨詢,記錄客戶的顧忌,在下一次銷售的時(shí)候,可以從容面對(duì);
    7.維護(hù)好老客戶。對(duì)于店鋪的老客戶要保持聯(lián)系,在活動(dòng)或者節(jié)假日送去問候,提高店鋪的回購(gòu)率。

    任職要求:
    1.有直播經(jīng)驗(yàn)或電話營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
    2. 態(tài)度謙和,語氣親切;
    3. 打字速度40字/分以上;
    4. 對(duì)待客戶真誠(chéng)。

    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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