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前廳值班經(jīng)理 急 6.6-7K元/月
潮牛源（揭陽）餐飲管理有限公司 最活躍榜單第4名

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  • 基本信息

    • 工作地點：揭陽榕城區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：不限

    • 年齡要求：25歲以上-45歲以下

    • 工作經(jīng)驗：1年

    • 學歷要求：高中以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    【崗位職責】
    1. 確保前廳區(qū)域的整潔有序，包括前臺接待區(qū)、休息區(qū)等公共區(qū)域，為顧客提供良好的環(huán)境體驗。
    2. 負責處理顧客的投訴、咨詢工作，確保服務(wù)流程順暢高效，及時解決顧客提出的問題或需求。
    3. 監(jiān)督并指導(dǎo)員工遵守火鍋店的各項規(guī)章制度，保持高標準的服務(wù)質(zhì)量，提升顧客滿意度。
    4. 協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作，保證顧客服務(wù)的連貫性和一致性，遇到緊急情況能夠迅速做出反應(yīng)，妥善處理。
    5. 定期進行員工培訓，提升團隊的專業(yè)技能和服務(wù)意識，建立積極向上的工作氛圍。
    6. 參與制定并執(zhí)行前廳的運營計劃，控制成本，提高工作效率，確保前廳運作符合火鍋店的整體戰(zhàn)略目標。
    【崗位要求】
    1. 擁有高中及以上學歷，具備1年以上餐飲管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
    2. 具備良好的溝通能力和人際交往技巧，能有效地與顧客及同事交流，展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)。
    3. 有較強的責任心和服務(wù)意識，對待工作認真負責，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
    4. 具備一定的問題解決能力，能在面對突發(fā)狀況時冷靜應(yīng)對，迅速找到解決方案。
    5. 具備基本的電腦操作技能，熟悉酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先。
    6. 能夠接受輪班制度，適應(yīng)靈活的工作時間安排。
    7.月休四天、包吃�。冃И劷�。
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