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天貓客服主管 5-8K元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、負責培訓部門成員熟悉產(chǎn)品結構和客戶溝通技巧,部門成員之間的工作協(xié)調,保證部門成員各盡其職;
    2、負責部門成員工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度的監(jiān)督、考核,提高部門成員的工作效率;
    3、與相關部門進行協(xié)調工作,優(yōu)化部門之間的業(yè)務銜接;
    4、售后服務的全面跟蹤、管理工作,保證售后工作的全面落實,建立良好的客戶關系管理,維護公司形象;
    5、匯總客戶反饋的產(chǎn)品信息,及時與相關部門討論,提出解決方案;
    6、積極完成上級交付的各項臨時性工作。
    任職資格:2年以上天貓店鋪售后客服主管經(jīng)驗,必須有燈飾經(jīng)驗。
    單休,宿舍2人/間,熱水空調一應俱全。 
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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