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淘寶天貓客服 5-7K元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    淘寶客服專(zhuān)員(可發(fā)展為電子商務(wù)的高 端人才)

    1. 利用淘寶旺旺等在線聊天工具,熱情并準(zhǔn)確回答顧客問(wèn)題,引導(dǎo)并促進(jìn)用戶(hù)在網(wǎng)上愉快成交; 
    2. 幫助顧客查詢(xún)訂單快遞及跟蹤物流信息,并積極處理售后問(wèn)題; 
    3. 定期整理收集客戶(hù)反饋,進(jìn)行客戶(hù)需求分析; 
    4. 及時(shí)回復(fù)旺旺咨詢(xún)及店鋪、寶貝留言,有問(wèn)必答; 
    5 .負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作;
    6 .北京、上海、武漢、長(zhǎng)沙為公司辦事處,珠三角為工廠總部所在地,線上線下融合機(jī)會(huì)更多。
    7. 可以往網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(網(wǎng)絡(luò)推廣+網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售)方向發(fā)展,公司提供培訓(xùn),前景廣闊; 
    8. 我們有天貓商城、京東商城和上海齊家網(wǎng)等平臺(tái),后期有獨(dú)立運(yùn)營(yíng)商城的能力者,可以單獨(dú)負(fù)責(zé)!
    任職要求
    任職資格:1、具備服務(wù)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服從上司安排;2、打字速度快(一分鐘60個(gè)以上),熟悉使用搜索引擎;3、普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的溝通技巧和銷(xiāo)售意識(shí);4、熟悉網(wǎng)上交易流程、喜歡與客戶(hù)聊天溝通,熱愛(ài)電子商務(wù);5、能適應(yīng)上班全程電腦工作;6、有客服工作或銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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