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電商助理/客服 3-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 4404元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、負(fù)責(zé)電商平臺客服接待工作,登記好售前售后訂單及問題情況。
    1、負(fù)責(zé)審核電商平臺銷售訂單貨品、數(shù)量、價格,確保準(zhǔn)確率,并及時處理發(fā)貨,核對物流單號是否異常。
    2、負(fù)責(zé)出入庫的訂單分析,與財(cái)務(wù)部核對每月電商倉庫的庫存數(shù)據(jù),包括對庫存數(shù)據(jù)、銷售分析,表格匯總,跟進(jìn)倉庫盤點(diǎn)。
    3、負(fù)責(zé)對訂單執(zhí)行和庫存周轉(zhuǎn)情況實(shí)時跟蹤與反饋,根據(jù)本部門的月度、季度預(yù)測和庫存情況及時向部門經(jīng)理反饋下訂單數(shù)據(jù)情況,確保安全庫存。
    4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)分銷商下達(dá)的訂貨單,核對庫存,做好銷貨單。
    任職要求
    1、中專及以上學(xué)歷,踏實(shí)誠信,吃苦耐勞,有責(zé)任心和事業(yè)心。
    2、態(tài)度謙和,語氣親切,讓客戶感受到愉快的購物氛圍,便于店鋪的口碑傳播。
    2、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,數(shù)據(jù)報(bào)表處理經(jīng)驗(yàn),良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
    3、熟練操作電腦辦公軟件,熟悉EXCEL,和常用的數(shù)據(jù)分析軟件者優(yōu)先錄用。
    4、有電子商務(wù)平臺工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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