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  • 1周前

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  • 3年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 注冊(cè)資金:
  • 員工人數(shù):49
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1、監(jiān)督客戶(hù)滿(mǎn)意度,做好客戶(hù)不滿(mǎn)意的補(bǔ)位,進(jìn)行客戶(hù)關(guān)懷、延伸客戶(hù)關(guān)系;
        2、通過(guò)電話(huà)形式對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),并對(duì)回訪(fǎng)結(jié)果進(jìn)行分析;
        3、調(diào)查并分析客戶(hù)滿(mǎn)意度,提出改進(jìn)建議,及時(shí)處理問(wèn)題客戶(hù),及時(shí)上報(bào)重大事項(xiàng);
        4、接聽(tīng)服務(wù)來(lái)電,記錄來(lái)電客戶(hù)信息并受理客戶(hù)預(yù)約;
        5、做好客戶(hù)信息的收集及檔案管理工作,定期檢查,確?蛻(hù)檔案齊全。 

    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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