職位要求:
1、具有電梯資深經(jīng)歷;
2、了解流程(工程,供應(yīng)鏈,制造流程);
3、了解現(xiàn)場方法,程序,文檔和工具;
4、有關(guān)產(chǎn)品功能和要求的產(chǎn)品知識;
5、了解產(chǎn)品及其在現(xiàn)場的應(yīng)用;
6、能夠與負責(zé)的職能部門和分支機構(gòu)合作,以驗證糾正措施的有效性。
崗位職責(zé):
1、工作積極主動,高效完成各項工作任務(wù),無推諉、扯皮;
2、井道勘察及時、準確、細致,《勘察表》填制規(guī)范;
3、與廠家溝通順暢、關(guān)系融洽(圖紙、技術(shù)參數(shù)、功能等方面)信息準確、迅速,有效的為銷售提供技術(shù)支持;
4、向甲方技術(shù)交底清晰、明確無誤、無遺漏、無后遺癥;
5、協(xié)作意識強,與本部門及公司其它部門(人員)保持良好的溝通、配合;
6、及時制定(修改)電梯采購計劃并按計劃執(zhí)行;
7、對反饋問題進行預(yù)分析,并分配給負責(zé)部門。確認主管部門提供的臨時收容措施,問題根源和預(yù)防措施;
8、與現(xiàn)場和負責(zé)部門協(xié)調(diào)并合作,以確認解決方案的有效性,并**終關(guān)閉FTB;
9、遏制行動的OTD應(yīng)大于70%。
10、減少FTB解決和FTB數(shù)量的循環(huán)時間,確保FTB在4周內(nèi)解決,在120天內(nèi)關(guān)閉。解決率應(yīng)大于60%。
11、確保FTB在120天內(nèi)關(guān)閉,關(guān)閉率應(yīng)超過65%。
12、為電梯及其零件的質(zhì)量問題提供解決方案和技術(shù)支持;糾正電梯安裝或維護過程中發(fā)現(xiàn)的問題,并改進產(chǎn)品并盡力滿足客戶的需求。
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