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  • 基本信息

  • 職位描述

    內(nèi)衣供應(yīng)鏈客服1名:
    職位要求:女,18-27歲,有過電商客服經(jīng)驗,熟悉進、銷、存軟件、抖店、快手店后臺上品、做鏈接、發(fā)貨安排經(jīng)驗優(yōu)先。
    崗位職責(zé):
    1、售前咨詢:負責(zé)在線解答客戶關(guān)于產(chǎn)品咨詢問題,并引導(dǎo)客戶下單購買。
    2、訂單處理:對接訂單信息,處理退款申請和退貨等事宜,貨物一件代發(fā)進度異常跟進。
    3、客戶關(guān)系維護:及時反饋客戶需求,提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度;做好客戶關(guān)系維護工作,建立良好的客情關(guān)系2。
    4、市場信息收集:定期收集市場及競爭對手的相關(guān)信息并及時匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)2。
    5、其他工作:完成上級交辦的其他事項
    薪資待遇5000~15000不等,上班時間8:30~12:00,13:00~17:30,19:00~20:00,月休1~2天。具體面議
    有意者可在線投遞簡歷或者直接聯(lián)系吳經(jīng)理 18023207654,微信同號,歡迎你的加入
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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